Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI:
Ticari Unvan: FiloMetrik Yazılım
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@filometrik.com
Web: filometrik.com

ALICI:
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini sağlayan kişi/kurumdur.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden (filometrik.com) elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım lisansı, hosting hizmeti ve ilgili dijital ürünlerin satışı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünler:

• FiloMetrik Gelişmiş Lojistik ERP: Filo yönetim yazılımı lisansı (Başlangıç, İşletme veya Kurumsal paket)
• Hosting Hizmeti: İsteğe bağlı sunucu barındırma hizmeti (Standart veya Premium)
• Kurulum Hizmeti: İsteğe bağlı kurulum desteği

Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve paket içerikleri sipariş öncesinde web sitesinde belirtilmiştir. Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

MADDE 4 — SİPARİŞ VE ÖDEME

4.1. Sipariş

ALICI, web sitesi üzerinden paket seçimi, fatura bilgileri girişi ve ödeme yöntemi seçimi ile sipariş oluşturur. Sipariş onayı, ödemenin tamamlanması ile gerçekleşir.

4.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı (PayTR altyapısı, 3D Secure)
• Havale / EFT (banka bilgileri sipariş sonrasında iletilir)

4.3. Ücretsiz Deneme

7 günlük ücretsiz deneme süresi sağlanabilir. Deneme sonunda ALICI satın alma yapmadığı takdirde hizmet durdurulur.

MADDE 5 — TESLİMAT

Dijital ürün teslimatı elektronik ortamda yapılır:

• Ödeme onayı sonrası lisans anahtarı ve indirme bağlantısı ALICI'nın hesabına ve e-posta adresine gönderilir.
• Kurulum hizmeti seçilmişse, SATICI tarafından uzaktan kurulum yapılır.
• Hosting hizmeti seçilmişse, sunucu hesabı otomatik oluşturulur ve erişim bilgileri iletilir.
• Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren en geç 24 saat (iş günü).

MADDE 6 — CAYMA HAKKI VE İADE

Dijital içerik niteliğindeki yazılım lisansları için:

• Lisans anahtarı oluşturulmamış ve indirme bağlantısı kullanılmamış siparişlerde 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• Lisans anahtarı oluşturulmuş, yazılım indirilmiş veya kurulumu yapılmış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz (6502 sayılı Kanun Madde 53/1-ı).
• Hosting hizmeti aktifleştirilmiş ise iade yapılamaz.

İade talebi: info@filometrik.com adresine sipariş numarası ile başvurulur. Uygun bulunan iadeler 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

MADDE 7 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. SATICI Yükümlülükleri

• Ürünü sözleşmeye uygun, eksiksiz ve çalışır durumda teslim etmek.
• Teknik destek sağlamak (satın alınan paket kapsamında).
• ALICI'nın kişisel verilerini KVKK kapsamında korumak.

7.2. ALICI Yükümlülükleri

• Ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek.
• Lisans anahtarını üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Yazılımı yalnızca lisanslı domain üzerinde kullanmak.
• Yazılımın kaynak kodunu çözmeye (reverse engineering), kopyalamaya veya dağıtmaya çalışmamak.

MADDE 8 — LİSANS KOŞULLARI

• Lisans, belirtilen domain adresine özeldir ve devredilemez.
• Domain değişikliği SATICI onayı ile yapılabilir.
• Aylık/yıllık abonelikler süre sonunda yenilenmezse lisans pasifleşir.
• Ömür boyu lisanslar süresiz geçerlidir ancak tek domain ile sınırlıdır.

MADDE 9 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluk ve ödeme altyapısı hariç).

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakları saklıdır (6502 sayılı Kanun kapsamında).

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, sipariş oluşturarak bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.